Protocolo de Atención al Ciudadano
- Última actualización
- septiembre 14, 2024
Con este Protocolo de Atención al Usuario se quiere entregar a los colaboradores de la Dirección Nacional de Bomberos de Colombia las disposiciones generales y los lineamientos para la adecuada prestación del servicio, dirigido a todos los servidores públicos, incluidos aquellos contratistas responsables de brindar atención a la ciudadanía.
El objetivo fundamental de la realización de un Protocolo de Atención al Usuario, es servir de guía para los funcionarios y contratistas para la atención de los usuarios de la Dirección, tanto internos como externos.
UAE - Dirección Nacional de Bomberos
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Punto de atención presencial y correspondencia:
Av. Calle 26 # 69 - 76, Edificio Elemento Torre Agua Piso 15.
Bogotá D.C. -
Líneas de Atención:
PBX: (57) 60 (1) 5557926 Ext.: 201 - 205
Celular: 310 241 43 87 -
Horario de Atención:
Lunes a viernes de 8 am a 5 pm -
Correo de Atención al Ciudadano:
atencionciudadano@dnbc.gov.co -
Notificaciones Judiciales:
notificacionesjudiciales@dnbc.gov.co
Servicios a la Ciudadanía
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- Notificaciones por Aviso
- Notificaciones Judiciales
- Ofertas de Empleo
- Transparencia y Acceso a Información Pública
- Línea Anticorrupción (57) 60 1 5557926 Ext. 214
- anticorrupcion@dnbc.gov.co
Central de Información y Comunicaciones CITEL
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Líneas de Atención:
Teléfono: (57) 60 (1) 5557926 Ext.: 213
Número Directo.:(1) 5557932
Celular: 322 347 2150 - 3228662949 -
Correo electrónico:
citel@dnbc.gov.co -
Horario de Atención:
Lunes a viernes 24/7
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